Tuki ja rajat

Miten pidän rahani ja aikani kurissa Potmanni Casinolla?

Pelaaminen on sallittua 18 vuotta täyttäneille, ja jokaisessa Potmanni Casinon tilissä ovat mukana talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin, itsesulku ja pelitauko.

Aseta rajasi nyt

Malta Gaming Authorityn myöntämä lisenssi MGA/B2C/480/2007, toiminnassa vuodesta 2007

Suojaa itsesi

Turvallisen pelaamisen perusteet yhdellä silmäyksellä

Kun olet lukenut tämän, tiedät ikärajasi, lisenssin, auttavan puhelimen ja kenelle kirjoitat rajoista.

Ikäraja18+

LisenssiMGA/B2C/480/2007

Auttava puhelin0800 100 101

Kysy rajoista[email protected]

Kun raha ja aika huolestuttavat

Rajojen asettaminen muuttaa pelin luonnetta

Kun haluat pitää kulut näkyvissä, Potmanni Casinon tili antaa siihen työkalut valmiina ja ilman erillistä pyyntöä.

Kun rahat meinaavat valua

Talletusrajat kertovat, kuinka paljon rahaa tilille voi siirtää tietyssä ajassa, joten ne kannattaa asettaa ennen ensimmäistäkään pelikierrosta.

Tappioille oma katto

Tappiorajat pysäyttävät pelaamisen, kun tappiot saavuttavat asetetun rajan, ja ne kannattaa laittaa päälle, jos haluat tietää ennalta, mihin asti pelaat.

Peliajan kello

Istuntoajastin laskee peliaikaa ja muistuttaa, kun valittu hetki lähestyy, joten se sopii silloin, kun avaat pelin ilman selkeää käsitystä ajasta.

Poikki pidemmäksi aikaa

Itsesulku sulkee tilin pelien ulkopuolelle kokonaan, ja se on oikea valinta, kun pelaaminen on jatkunut pidempään kuin olisit halunnut.

Kun tarvitset hengähdystauon

Pelitauko katkaisee pelaamisen määräajaksi ja palauttaa pelaamisen osaksi arkea vasta myöhemmin, joten se sopii hetkeen, jolloin tarvitset vain etäisyyttä.

Suojaa itsesi

Muutaman minuutin kuluttua rajasi on voimassa

Kun raja on mielessäsi jo ennen pelaamista, Potmanni Casinon tili tekee siitä muutaman napin asian.

Kun avaat profiilivalikon

Kirjaudu sisään ja avaa profiilivalikkosi; varmista, että olet omalla tililläsi ja että näet valikon rauhassa.

Näet nykyiset rajasi

Etsi valikon rajat-osio ja katso, mitkä rajoista ovat jo käytössä ennen kuin muutat mitään.

Mikä raja sinua koskee?

Valitse raja, jota tarvitset: talletus, tappio vai istunnon kesto, ja mieti luku rauhassa ennen vahvistusta.

Käy katsomassa, että raja näkyy

Vahvista valinta ja palaa takaisin katsomaan, että uusi raja näkyy tililläsi heti.

Merkit, joiden jälkeen pelaaminen ei enää tunnu peliltä

Kun huomaat merkit ajoissa, ehdit asettaa rajan tai pitää tauon ennen kuin tilanne kärjistyy. Rajan asettaminen ennen peliä on ensimmäinen konkreettinen askel, ja se on aina sallittua.

Lue lista rauhassa ja mieti, kuinka moneen kohtaan tunnistat itsesi.

Pelaat pidempään kuin alun perin ajattelit
Pelaaminen jatkuu, vaikka rahat ovat loppuneet
Pelaat salaa läheisiltäsi tai vältät puhetta siitä
Mietit pelaamista myös pelin ulkopuolella
Pelaat, jotta unohtaisit arjen huolet
Yrität voittaa takaisin menetettyjä rahoja
Nukkuminen tai työt kärsivät pelaamisen takia

Hetki, jolloin tarvitset kuuntelijaa

Kun haluat puhua asiasta jonkun kanssa

Monet miettivät, maksaako apu ja jääkö siitä jälki. Tämä palvelu on maksuton ja luottamuksellinen.

Peluurin auttava puhelin

Peluurin auttava puhelin on valtakunnallinen palvelu, jossa pelaaja ja läheinen saavat maksutonta ja luottamuksellista apua. Puhelin vastaa arkisin kello 12–18, chat arkisin kello 12–15, ja OmaPeluuri auttaa verkossa ympäri vuorokauden. Ryhmiä on sekä pelaajille että omaisille. 0800 100 101 peluuri.fi

Kun haluat lopettaa heti tai pitkäksi aikaa

Ota lyhyt tauko käyttöön. Tauko on lyhyt hengähdys tunnista tai päivistä, ja sen aikana et voi pelata tililläsi. Avaat sen profiilivalikosta ja valitset keston itse. Tauko sopii silloin, kun haluat irrottautua hetkeksi ilman pitkää sitoutumista.

Sulje itsesi pidemmäksi aikaa. Itsesulku sulkee pääsyn peleihin pitkäksi ajaksi, eikä sitä voi perua kesken kauden. Käynnistät sen tilisi asetuksista, ja koko ajan sulun aikana kirjautuminen peleihin on estetty. Valitse itsesulku silloin, kun tauko ei riitä.

Sulku, joka pysyy omassa tilissäsi. Suomessa ei ole kansallista itsesulkurekisteriä, joten itsesulku tehdään aina casinon omassa tilissä. Rajat, tauot ja sulut löydät tilisi asetuksista, ja Peluurin auttava puhelin tukee sinua tai läheistäsi jatkossa.

Tuki ja suojakeinot

Selkeys omaan tilanteeseesi

Potmanni Casinolla rajat asetetaan aina ennen peliä, ei vasta tappion jälkeen.

Mitä pelitauko muuttaa tililläni ja milloin voin pelata taas?+

Kun valitset pelitauon, kirjautuminen ja pelaaminen keskeytyvät heti koko valitsemaksesi ajaksi. Tilin tiedot ja mahdollinen saldo säilyvät, ja pelit avautuvat itsestään, kun jakso päättyy. Tarkka päättymisaika näkyy aina tilin rajat-osiossa.

Onko itsesulku mahdollista lopettaa aikaisemmin kuin on sovittu?+

Ei ole. Itsesulku kestää koko valitsemasi jakson loppuun asti, eikä sitä katkaista kesken kauden edes omasta pyynnöstä. Tämä on tarkoituksellista: päätös tehdään rauhallisella hetkellä ja pitää myös silloin, kun mieli muuttuu.

Miksi teillä kysytään ikää ja tarkistetaan henkilöllisyys?+

Pelaaminen on sallittua vain 18 vuotta täyttäneille, joten ikä on tarkistettava ennen pelitilin käyttöä. Potmanni Casinolla henkilöllisyys varmistetaan asiakirjoilla, ja sama koskee kaikkia pelaajia. Ikäraja on suoja, ei muodollisuus, ja se pitää nuoret pelien ulkopuolella.

Voinko vaihtaa asettamaani rajaa myöhemmin, ja missä se tehdään?+

Kyllä voit, ja muutos tehdään samassa tilin rajat-osiossa kuin alkuperäinen raja. Siellä näet voimassa olevat talletus- ja tappiorajat sekä istuntoajastimen asetukset. Rajat kannattaa tarkistaa silloin, kun arki muuttuu, eikä vasta pelin ollessa käynnissä.

Miten suljen tilini pysyvästi ja kenelle siitä ilmoitan?+

Pysyvän sulkemisen voi pyytää asiakastuelta sähköpostitse osoitteessa [email protected]. Kirjoita viestiin, että haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, niin tili suljetaan eikä sitä avata uudelleen. Tuki vastaa ympäri vuorokauden ja kertoo, mitä sulkeminen käytännössä tarkoittaa.